枣庄市医疗保障信息系统暂停服务公告

　　枣庄市医疗保障信息系统暂停服务公告切换停机期间暂停办理，系统上线运行后恢复办理。停机期间到窗口办理相关业务的，先收取办事材料，待系统上线运行后集中办理并电话告知办理结果，根据参保人员的需求，

　　4、暂停办理医保在职转退休业务。停机期间到窗口办理相关业务的，办事材料留存并做好登记，待系统上线运行后集中办理并电话告知办理结果。

　　1、门诊慢特病医疗费用结算。系统切换停机期间，参保人员需要门诊慢特病购药的，可以在停机前，依据病情按照相关规定到定点医药机构提前开药，确保日常用药不间断。系统停机期间开药、治疗的，可以先全额缴费，待系统切换完成后，到原就诊定点医药机构进行退费并重新补录有关费 用，实现联网结算。如医疗机构不能实现退费补录结算的，参保人员可全额交费，持相关材料到参保地经办机构实行手 工报销。

　　出院的参保人员，由定点医院进行挂账，发生的住院费用（含生育费用）待系统切换完成后由医院进行补录结算；参保人员停机期间入院的，由定点医院先手工办理医保入院登记手续，待系统恢复后再进行补录；建档立卡贫困人口在停机期间住院的，由定点医院核实身份后落实“先诊疗、后付费”政策，系统恢复后由医院进行补录结算。

　　停机期间已备案并在异地办理出院的，医疗费用由参保人全额垫付，出院后持相关材料回参保地医保经办机构按规定手工报销。停机期间无法办理网上备案联网的，出院前系统已上线运行的，可通过电话等联系方式补办备案手续，出院时可在就医地医院联网结算。

　　1、暂停全市所有定点医药机构刷社保卡或医保电子凭证“一行”业务，系统上线运行后恢复办理。

　　2、暂停我市参保人员到外地就医购药刷社保卡或医保电子凭证“一行”业务，系统上线运行后恢复办理。

　　系统停机期间，各医保经办窗口、定点医疗机构、乡镇街道便民服务中心正常受理门诊慢特病申报业务，期间严格执行门诊慢特病病种待遇认定的办结时限和相关政策规定。

　　暂停所有网办、掌办业务（“国家异地就医备案”小程序、市医保局官方网站、“爱山东·枣庄通”APP和“枣庄

　　医保”微信小程序、“枣庄医保”支付宝小程序等）、医保电子凭证激活等业务，系统上线运行后将逐步恢复办理。

　　系统切换停机期间，正常享受长护待遇的参保人员，发生的长护费用先行手工登记，待系统切换完成后在定点护理机构进行补录结算。

　　系统切换期间，请参保人员、参保单位合理安排医保业务申办时间，按照定点医药机构的指引做好购药就医安排。在此期间给您带来的不便，敬请广大参保人员、相关单位和社会各界谅解！如有疑问可向枣庄市医疗保障局或各区（市） 医疗保障部门咨询。